Ayuda

¿Tienes dudas o inquietudes sobre Telotrae.com.ar o la actividad que desarrollamos? Esta es nuestra base de Ayuda, podrás consultar las preguntas más frecuentes, y si no encuentras lo que estás buscando puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de contacto (email, WhatsApp, teléfonos, redes sociales o formulario de contacto).


  • El paquete no debe de pesar más de 50 kg.
  • El valor no puede exceder los $3,000 dolares.
  • Opio, morfina, cocaína, estupefacientes psicotrópicos controlados o no, por el Ministerio de Salud.
  • Los medicamentos, por estar sujetos a ANMAT.
  • Alimentos, plantas, animales vivos o muertos, sustancias o mezclas homeopáticas.
  • Armas, municiones, accesorios de guerra, prendas de uso privativo de las fuerzas militares, material explosivo, sustancias inflamables, tóxicas, corrosivos o material peligroso.
  • Precursores químicos en la elaboración de estupefacientes, material radiactivo.
  • Monedas, billetes de banco, papel moneda o cualquier otro valor al portador; platino, oro o plata, manufacturados o no. Prederías, alhajas y joyas.
El impuesto depende del valor del articulo a importar entre el 0% (para libros por ejemplo), el 10.5% (para articulos electronicos) o 35 % (Para otros productos de lujo), el valor depende de la posición arancelaria de la mercaderia, nuestros asesores le cotizaran el numero exacto para cada item.
Drogas: Opio, morfina, cocaína, estupefacientes sicotrópicos controlados, o no, por el Ministerio de Salud.
Plantas, animales vivos o muertos, sustancias o mezclas homeopáticas.
Armas, municiones, accesorios de guerra, prendas de uso privativo de las fuerzas militares, material explosivo, sustancias inflamables, tóxicas, corrosivos o material peligroso.
Precursores químicos en la elaboración de estupefacientes, material radiactivo.

Monedas, Billetes de Banco, papel moneda o cualesquiera otros valores a portador, platino, oro o plata, manufacturados o no.
Los Medicamentos, por estar sujetos a ANMAT.
Repuestos usados.
Normalmente en los servicios relacionados a envíos, se cobra $1,40 (un dólar con cuarenta centavos) por libra.
Desde Estados Unidos hasta la puerta de tu casa en Argentina, se entregan los envíos en un lapso de 10 a 15 días.
Servicio de manejo de tus paquetes desde el exterior, consolidándolos en Miami y entregándolos en la puerta de tu casa en Argentina.
Es muy sencillo, busca tu producto y envíanos el link para cotizar el envío hasta Argentina por medio de nuestro cotizador. También puedes comunicarte con nosotros a travez de cualquiera de nuestros medios de contacto.
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